事故手続き案内

事故にあったらご連絡ください!

事故受付連絡先

代理店 事故のご連絡

055-225-6234

損保ジャパン 事故のご連絡

自動車保険の事故受付

事故サポートセンター
0120-256-110
24時間365日通話料無料

レッカー手配等のトラブル対応

ロードアシスタンス専用デスク
0120-365-110
24時間365日通話料無料

自動車保険以外の事故受付

事故サポートセンター
0120-727-110
24時間365日通話料無料

海外旅行保険

海外ホットライン
0120-08-1572
24時間365日通話料無料

※上記フリーダイヤルがご利用できない場合
24時間365日対応 有料海外ホットライン
018-888-9547

事故時の対応

1 負傷者の救護と後発事故の防止

負傷者がいる場合は、救急車(119番)や近隣病院などへ連絡してください。

2 警察(110番)への通報

警察へのお届けが無い場合は、保険金をお支払いできないことがあります。

※人身事故の際は、人身事故の届出をしてください。

3 代理店・保険会社への連絡

ご連絡を頂く前に示談交渉はしないでください。

※対人賠償事故の場合は60日以内にご連絡が無いと 保険金のお支払いができないことがあります。

4 事故車両を工場へ

修理工場名などをお知らせ下さい。
又、代理店または保険会社が承認する前に 修理をされた場合、保険金をお支払いできないことがあります。

5 お相手の方の情報

事故でお相手がいる場合は、お名前と連絡先を控えておいてください。
保険会社の対応時に必要となります。

お問い合わせ